Privacybeleid
Ingangsdatum: 07-05-2026
Grail Formula Health B.V. respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze website bezoekt of een aankoop doet via www.grailformula.com.
1. Bedrijfsinformatie
Grail Formula Health B.V.
Hingerderstraat 39
6111 AB Sint Joost
Nederland
KVK: 99523078
BTW: NL869025910B01
E-mail: info@grailformula.com
Telefoon: +31 6 11 92 47 26
2. Welke informatie wij verzamelen
Wij kunnen verzamelen:
• Naam en achternaam
• Factuur- en verzendadres
• E-mailadres en telefoonnummer
• Betalingsinformatie verwerkt via Stripe
• IP-adres en browser-/apparaatinformatie
• Bestelgeschiedenis
• Communicatie met klantenservice
• Nieuwsbriefabonnementsinformatie
• Websitegebruiksgegevens via cookies en analyses
3. Hoe wij uw informatie gebruiken
Uw informatie wordt gebruikt om:
• Bestellingen te verwerken en te leveren
• Klantenservice te bieden
• Orderbevestigingen en verzendupdates te sturen
• Onze website en diensten te verbeteren
• Fraude te voorkomen en de veiligheid te handhaven
• Nieuwsbrieven en promotionele e-mails te versturen indien geabonneerd
• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen
4. Betalingen
Betalingen worden veilig verwerkt via Stripe. Grail Formula slaat geen volledige betaalkaartinformatie op haar eigen servers op.
5. Verzending & Orderverwerking
Bestellingen worden direct verwerkt en verzonden door Grail Formula. Wij verzenden momenteel binnen Europa.
6. Cookies & Analyse
Onze website gebruikt Cookiebot en Google Analytics om de functionaliteit, prestaties en gebruikerservaring van de website te verbeteren. U kunt cookies uitschakelen via uw browserinstellingen.
7. Accounts & Registratie
Klanten kunnen een account aanmaken om bestellingen en accountinformatie te beheren. Gebruikers zijn verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van hun inloggegevens.
8. Nieuwsbrief & Marketing
Klanten die zich abonneren, kunnen nieuwsbrieven, promoties en productupdates ontvangen. U kunt zich op elk moment afmelden.
9. Gegevensbescherming
Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, misbruik, verlies of openbaarmaking.
10. Gegevensbewaring
Klantinformatie wordt alleen bewaard zolang dit nodig is voor juridische, fiscale, boekhoudkundige en operationele doeleinden.
11. Diensten van derden
Onze website kan gebruikmaken van diensten die worden aangeboden door Stripe, Google Analytics, Cookiebot en Hostinger hostingdiensten.
12. Uw Rechten
Volgens de AVG-regelgeving heeft u mogelijk het recht om:
• Toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens
• Onjuiste informatie te corrigeren
• Verwijdering van uw gegevens aan te vragen
• Marketingtoestemming in te trekken
• Een kopie van uw opgeslagen informatie aan te vragen
Verzoeken kunnen worden ingediend viagrailformula.
13. Retourzendingen
Ongebruikte en ongeopende producten kunnen binnen 14 dagen na levering worden geretourneerd.
14. Leeftijdsvereiste
Door deze website te gebruiken en een bestelling te plaatsen, bevestigt u dat u ten minste 18 jaar oud bent.
15. Disclaimer Supplementen
Voedingssupplementen verkocht door Grail Formula zijn niet bedoeld om ziekten te diagnosticeren, behandelen, genezen of voorkomen. Informatie op deze website vervangt geen professioneel medisch advies.
16. Wijzigingen in dit beleid
Grail Formula kan dit privacybeleid periodiek bijwerken. Bijgewerkte versies worden op deze pagina gepubliceerd.
17. Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonlijke gegevens:
Grail Formula Health B.V.
info@grailformula.com
www.grailformula.com