Politique d'expédition
Date d'entrée en vigueur : 07/05/2026
La présente politique d'expédition explique comment Grail Formula et livre les commandes passées sur grailformula.
1. Délai de traitement
Les commandes sont généralement traitées dans un délai d'un jour ouvrable après confirmation du paiement. Les commandes passées pendant le week-end ou les jours fériés peuvent nécessiter un délai de traitement supplémentaire.
2. Lieux de livraison
Grail Formula livre Grail Formula en Europe.
3. Transporteurs
Les commandes sont expédiées par des services de messagerie et postaux fiables sélectionnés par Grail Formula.
4. Délais de livraison
Les commandes sont expédiées par DPD.
Les délais de livraison estimés au sein de l'Union européenne sont les suivants :
- Pays-Bas : 1 à 2 jours ouvrés
- Belgique : 1 à 2 jours ouvrés
- Allemagne : 2 à 3 jours ouvrés
- Luxembourg : 2 à 3 jours ouvrés
- France : 2 à 4 jours ouvrés
- Autriche : 3 à 5 jours ouvrés
- Danemark : 3 à 5 jours ouvrés
- République tchèque : 3 à 5 jours ouvrés
- Pologne : 3 à 5 jours ouvrés
- Italie : 3 à 6 jours ouvrés
- Espagne : 4 à 6 jours ouvrés
- Portugal : 4 à 6 jours ouvrés
- Suède : 3 à 6 jours ouvrés
- Finlande : 4 à 7 jours ouvrés
- Irlande : 4 à 7 jours ouvrés
- Estonie : 4 à 7 jours ouvrés
- Lettonie : 4 à 7 jours ouvrés
- Lituanie : 4 à 7 jours ouvrés
- Slovaquie : 3 à 5 jours ouvrés
- Slovénie : 3 à 5 jours ouvrés
- Hongrie : 3 à 5 jours ouvrés
- Croatie : 4 à 6 jours ouvrés
- Roumanie : 4 à 7 jours ouvrés
- Bulgarie : 5 à 7 jours ouvrés
- Grèce : 5 à 8 jours ouvrés
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des opérations du transporteur, des conditions locales ou de circonstances imprévues. Ces délais de livraison ne sont pas garantis.
5. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors du paiement, sauf en cas de promotion offrant la livraison gratuite.
6. Suivi de commande
Les informations de suivi seront communiquées dès qu'elles seront disponibles, une fois l'expédition traitée.
7. Retards
Grail Formula toute responsabilité en cas de retards de livraison dus aux services de messagerie, aux formalités douanières, aux conditions météorologiques ou à tout autre facteur externe indépendant de notre volonté.
8. Coordonnées d'expédition erronées
Il incombe aux clients de fournir des coordonnées de livraison exactes. Les frais supplémentaires occasionnés par des coordonnées erronées ou incomplètes pourront être facturés au client.
9. Colis perdus ou endommagés
Si un colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter dès que possible afin que nous puissions examiner le problème avec le transporteur.
10. Contact
Pour toute question relative à la livraison ou pour obtenir de l'aide :
Grail Formula B.V.
E-mail :grailformula
Téléphone : +31 6 11 92 47 26
Site web : grailformula