Política de envíos
Fecha de entrada en vigor: 5 de julio de 2026
En esta Política de envíos se explica cómo Grail Formula y entrega los pedidos realizados a través de grailformula.
1. Plazo de tramitación
Los pedidos suelen tramitarse en el plazo de un día laborable tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante el fin de semana o en días festivos pueden requerir un tiempo de tramitación adicional.
2. Lugares de envío
Grail Formula realiza envíos dentro de Europa.
3. Empresas de transporte
Los pedidos se envían a través de servicios de mensajería y correos de confianza seleccionados por Grail Formula.
4. Plazos de entrega
Los plazos de entrega estimados pueden variar en función del país de destino, los trámites aduaneros y los servicios de mensajería. Las estimaciones de entrega no están garantizadas.
5. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra, salvo que se aplique una promoción de envío gratuito.
6. Seguimiento de pedidos
Se facilitará la información de seguimiento tan pronto como esté disponible, una vez tramitado el envío.
7. Retrasos
Grail Formula no Grail Formula responsable de los retrasos en los envíos provocados por los servicios de mensajería, los trámites aduaneros, las condiciones meteorológicas u otros factores externos que escapan a nuestro control.
8. Datos de envío incorrectos
Los clientes son responsables de facilitar datos de envío correctos. Los gastos adicionales derivados de una dirección incorrecta o incompleta podrán ser repercutidos al cliente.
9. Envíos perdidos o dañados
Si un envío se pierde o llega dañado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos investigar el asunto con la empresa de transporte.
10. Contacto
Para consultas sobre envíos o asistencia:
Grail Formula B.V.
Correo electrónico:grailformula
Teléfono: +31 6 11 92 47 26
Sitio web: grailformula